淘寶客服發錯顏色怎麼處理方法
心理1.56W
發錯了顏色就跟店鋪的客服聯絡,跟對方協商看看對方怎麼處理這個事情。看商家是退貨退款,還是你把發錯的商品寄回去再換對的顏色過來。
發錯顏色是商家問題,收到快遞後將訂單截圖和收到的快遞拍照發給客服,告知客服發錯顏色,客服可能給你發紅包補償或讓你退貨重發,需要注意,退貨的話如果需要郵費,要讓客服負責,因為是商家發錯顏色的,在退貨理由上面,也可選擇是發錯貨。商家讓你選七天無理由退貨的話實際上是增加我們的退貨率,對自身不利。
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