怎麼成為淘寶客服

淘寶客服首先需要熟悉產品，然後不斷地提高自己的業務推銷能力，通過不斷地提升自己的綜合能力，這樣才能夠讓自己的服務水平提升，才能提升客戶轉化率。以下是淘寶客服提升的規則要點：

1、首先要明確自己是想當淘寶官方客服還是淘寶私人店鋪的客服如果想當官方客服，要往阿里巴巴人事部投遞簡歷，如果面試人沒什麼經驗的話，是不會被錄取的!其次可以在私人店鋪積累一些經驗在進行投遞，被錄取的機率會大很多。

2、需要掌握各種銷售技巧，比如在嘗試上面的銷售方法之後，也可以通過側面的一些聊天拉近買家和我們之間的距離，進而成為信任的朋友和夥伴。

3、通過一些關聯的話題來吸引買家的信任，比如說母嬰產品，說孩子的話題，以及產品用了對孩子能達到什麼樣的效果，孩子開心了就做父母的就更加開心了，孩子永遠是父母最在意的，此時價格不是問題，成交不是問題，就要看客服的把握能力了。

4、熟悉淘寶後臺操作，發貨，打包，通過一段時間的工作積累，學會總結，並迅速回答客人提出的諮詢問題就可以成為一個合格的客服了。注意事項：1.淘寶客服兼職，也可以在58同城等網站進行找工作。但是注意不要被騙，要押金的工作千萬不要做，十個有九個都是騙子。2.在網上找客服工作有風險，選擇自己喜歡的工種了，但是還是小心謹慎比較好，學會辨別虛假招的聘，請教相關工作的前輩。