船票怎麼退

第一條 為明晰客運航線船票退票管理工作及規範退票服務工作流程，特制定本辦法。

第二條 因天氣原因、船舶故障等不可抗力因素造成船班取消的，旅客可在港口釋出有關停航通知之時起30個自然日內持票到原售票處或官網、【招商蛇口郵輪母港】微信服務號、支付寶生活號(下稱“線上平臺”)上申請辦理退票，所購船票全額退款，逾期不辦理。

第三條 旅客已入閘，因個人證件問題(證件過期、未帶證件)被邊檢退回未能搭乘船班的，旅客需於乘船當日申請辦理退票，收取10%手續費香港機場或關檢單位需要確認資訊退回的旅客，可全額退票。

第四條 船票當日當班有效，在航班開航前1小時以上申請退票，每張按票面金額的10%收取手續費，航班開航前少於1小時申請退票的，每張按票面金額的20%收取手續費開航後船票作廢，一律不予退票。

第五條 往返套票如有一程被使用，單程滿足退票時限的前提下，補齊已使用航段優惠金額，按上述退票規則，退還部分票面價格如往返均未使用，按以上退票規則辦理。