消保投訴處理流程

投訴處理流程如下：

1、

接受投訴後，即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單，並附上投訴信。 

2、

對內容複雜、爭議較大的投訴，消協將直接或會同有關部門共同處理。

3、

需要鑑定的，將提請有關法定鑑定部門鑑定並出具書面鑑定結論。

4、

對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要