如何查詢12345便民服務受理結果

1、微信搜尋並進入全國12345公眾號。

2、點選個人中心。

3、點選我的投訴即可檢視案件進度。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。

可以通過一下方式查詢結果：

1、電話方式在電話投訴一定工作日後，可以通過回電方式查詢自己的處理結果，這種方式不推薦，接下來介紹通過微信小程式的方式查詢自己的處理結果。

2、微信小程式點選12345公眾號或者掃描官方微信二維碼，開啟小程式。進入公眾號後，點選服務。在彈出的介面，點選辦理查詢。

3、通過官方網站進行查詢網站地址為：，登入後可以檢視自己的投訴記錄和處理結果。

開啟微信搜尋 開啟並登入手機微信，點選右上角放大鏡，搜尋

2搜尋12345 在搜尋欄輸入，12345，搜尋公眾號

3關注公眾號 選擇所屬地的12345公眾號，點選“關注”

4進度查詢 點選下方的個人中心，選擇進度查詢，檢視處理結果。