如何檢視官方客服處理結果

登入賬號後，點選“我的問題集”按鈕。如您已經在官方首頁登入過賬號的話將會在客服專區顯示“我的問題集”。 通過“線上客服”已提交的所有問題列表。 狀態從“等待處理”變更為“正在處理”、“資料不全”、“處理完畢”，說明客服人員已做了解答。

點選標題即可檢視客服的回覆。 登入賬號後，點選“我要提問”按鈕。 按照網頁上的提示，如實填寫。 點選提交即可完成。