品牌管理七個維度

⼀、品牌的價值度。

品牌必須依存價值⽽⽣，它是價值的象徵。離開了價值，品牌將不復存在，企業的品牌管理者，應該優先考慮做好品牌的價值管理。⾸先是依存於產品價值其次是依存於服務價值其三是依存於長期價值其四是依存於超乎顧客⼼理期望的價值。

在管理品牌的價值時，應該做好三個⽅⾯：⼀是要表達清楚⼆是要容易測量三是要便於體驗。要讓顧客接受你的品牌價值，最好的⽅法就是直接體驗和感受。

⼆、品牌的傳播度。

傳播品牌，就是傳播品牌的核⼼價值。確定企業的品牌價值之後，品牌傳播的主線和基調就可以確定了。我們要做好的品牌傳播：⼀是品牌傳播途徑的選擇⼆是要致⼒於做品牌的⼝碑傳播。做品牌，專業的傳播渠道確實很重要，效果也顯著。但其投⼊也很⼤，且經不起時間的考驗。

三、品牌的吻合度。

在品牌經營與管理當中，由於盲⽬追求提⾼品牌知名度，品牌影響⼒及其帶來的現實收益，容易造成品牌傳播與品牌價值的錯位。有許多企業的品牌知名度是很⾼的，但卻不被顧客所認可，就更不⽤指望他們為之買單了。由此可見，我們不要盲⽬追求知名度，⼀定要追求顧客滿意度，⼀定要實現品牌價值與品牌傳播的⾼度吻合。

四、品牌的持久度。

我們舉個例⼦，例如耐克的產品，⼀直與運動結合在⼀起，讓顧客把運動當成⼀種時尚百事可樂把飲料與年輕⼈、⾳樂和運動結合起來麥當勞傳播的是歡樂，⾯對是情侶、家庭和⼩朋友。

不管它們⽤誰做品牌形象代⾔⼈，也不管品牌⼴告和傳播⽅式如何，傳播的都是⼀個主題。⽽這些品牌在顧客⼼理已經佔有了很好的位置。

五、品牌的創新度。

傳播主題可以不變，但傳播的⽅式和創意，完全是需要創新的。讓顧客產⽣審美疲勞，肯定不利品牌的科學經營與管理。創新是活化品牌的靈魂所在。

六、品牌的親和度。

真正的⼝碑傳播，就是來源於品牌的親和⼒。我們可以想象，如果你⾛進⼀家專賣店，銷售⼈員能夠像親⼈朋友⼀樣⾃然和你打交道，你的⼼理防衛就會逐漸放下來。

⼤部分的銷售⼈員則需要持續的跟進，才能建⽴親和⼒，從⽽形成⼝碑傳播。對於顧客的關注，應該是持續⼀⽣的。你持續地關注和照顧你的顧客，就是在提升品牌的價值。

七、品牌的忠誠度。

做品牌的最⾼境界，就是要讓品牌像⼀⾯旗幟。要達到這樣的境界，是⾮常不容易的，除⾮你的品牌成為這個⾏業的代名詞，甚⾄成為顧客需要的代名詞。