買家退貨賣家這裡顯示什麼
如果確實是你自己的問題,那我們在收到退款申請後首先登入淘寶網,點選頁面右上角的“賣家中心”
在“賣家中心”的左側有一個快捷選單,找到“客戶服務”——“退款管理”選項,所有的買家退款資訊都在這裡面
找到需要退款的寶貝,上面狀態會顯示“等待賣家確認中”我們點選後面的“檢視”字樣。(紅圈內)
如果三天之內你沒回覆,淘寶會自動確認你預設退款,所以大家一定要在三天內處理退款申請,要麼同意 要麼拒絕。我們稽核後沒問題就選擇“同意退款”
跟購物一樣,因為涉及到支付寶的款項問題,我們輸入支付密碼等進行退款操作。
點選確認後,系統會提示退款成功,以及對應的退款金額,然後訂單狀態會顯示為關閉,買家也不可以給你任何評價。
一般賣家那邊會看到,買家已於什麼什麼時間因為什麼什麼原因申請退貨,請您及時處理資訊,如什麼時間內不處理將會直接打款給買家。
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