什麼是政務服務

政務服務是指各級政府、各相關部門及事業單位，根據法律法規，為社會團體、企事業單位和個人提供的許可、確認、裁決、獎勵、處罰等行政服務。

政務服務事項包括行政權力事項和公共服務事項。

政務服務事項包括行政權力事項和公共服務事項。

政府提供的公共服務大致可分為4類：1、基礎性公共服務。

人人都可享受的。

如：供水、供電、供氣、基本交通設施、基本通訊設施（通訊衛星、有線電視網路、電話網、寬頻網等），郵電、氣象服務等。

2、社會性公共服務。

基本上也是人人可以享受的。

如：社會保險、環境保護、技能培訓等。

3、經濟性公共服務。

主要為經濟發展服務的。

如：辦政務服務網站、招商引資洽談會、高新技術交易平臺、融資擔保、中小企業信貸服務等。

4、安全性公共服務。

如：軍隊、警察、消防、國安等。

政務服務中心主要職責：1、負責對各部門進駐審批和服務事項集中辦理的組織協調2、監督管理和指導服務。

3、對進駐視窗工作人員進行管理培訓和日常考核。

進駐部門視窗由各進駐部門首席代表（視窗負責人）和工作人員組成，負責為企業和群眾辦理納入市政務服務中心的行政審批和服務事項 。

法律依據：《國務院關於線上政務服務的若干規定》 第四條 除法律、法規另有規定或者涉及國家祕密等情形外，政務服務事項應當按照國務院確定的步驟，納入一體化線上平臺辦理。

政務服務事項包括行政權力事項和公共服務事項。

政務服務是指各級政府、各相關部門及事業單位，根據法律法規，為社會團體、企事業單位和個人提供的許可、確認、裁決、獎勵、處罰等行政服務。

政務服務事項包括行政權力事項和公共服務事項。就是政府各行政部門根據法律法規、審批期限對社會團體、企事業業和個人辦理相關業務工作。如有關許可證書的辦理工作。

政務服務視窗直接面對和服務群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。

如何不斷做好政務服務這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋樑，這就需要把加強學習貫穿到整個工作中來，讓政務服務適應新形勢、新需要，凸顯新成效。

近年來新的政策檔案、法律法規、行政審批流程和標準等不斷完善和出臺，客觀上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，政務服務工作者就必須與時俱進，時刻學習掌握好最新的規章制度，更新知識結構、提高業務能力，成為服務群眾的能手。

行政服務中心又叫政務服務中心 ，是集資訊與諮詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。是地方政府的各職能部門集中辦理、聯合辦理、統一辦理各項行政許可、非許可審批和公共服務的綜合服務平臺。