惠普藍芽滑鼠失靈的解決方法

藍芽滑鼠有時失靈

1、2.4G無線滑鼠沒反應

首先，確認電腦能夠正常使用滑鼠，不能確認的情況下，可以找一個有線滑鼠測試即可。

如果不能使用，那要先把電腦能使用滑鼠的問題解決就行的

如果能使用，那把無線滑鼠接收器插入到電腦USB口。

檢查無線滑鼠電池是否安裝正確，有的品牌新買的滑鼠電池是安裝好的，有一絕緣小紙拉條，拉開即可

檢查無線滑鼠 開關 ，置於“ON”的位置。部分入 門 級滑鼠無開關，那裝裝了電池就表示已經開啟。

確保接收器和無線滑鼠間沒有明顯的物體阻擋，有的USB介面處於四周為金屬板的凹槽內，這樣訊號會受到嚴重的遮蔽，建議使用延長線或更換其它位置USB介面。如果是桌上型電腦，建議置於機箱前置USB介面確保2米內沒有WIFI無線訊號源或其它高頻無線訊號源。

更換不同的USB口測試

更換電腦測試

更換電池測試。有的新買的滑鼠也會存在原配電池掉電情況。

對碼配對操作。無線滑鼠有可能掉碼，即忘記誰是它的伴侶是誰了，需要用官方提供的對碼軟體做對碼操作，配對成功，又可以正常使用了。

如果按以上操作多次還是不能使用，基本就有故障問題了，需要聯絡售後處理。

2、一般藍芽滑鼠無反應

一般藍芽滑鼠有藍芽標識，滑鼠底部有連線按鈕、開關。

確保電腦有藍芽功能，檢測方法：計算機圖片上點右鍵，點屬性，開啟“裝置管理器”，裡面有藍芽標識，表示有藍芽功能。

如電腦無藍芽功能，則需要額外購置藍芽介面卡，加上第三方藍芽連線軟體，可以實現與藍芽滑鼠的連線。

檢查電腦藍芽是否開啟，有的電腦有物理開關，需要置於開的狀態

檢查電腦藍芽是否開啟，有的電腦有物理開關，需要置於開的狀態

按藍芽滑鼠底部連線按鈕，使滑鼠進行到配對狀態，通過電腦藍芽搜尋面板對其搜尋，搜尋到後點連線即可。

對電腦藍芽驅動進行更新，建議下載“驅動精靈”對電腦藍芽驅動進行更新

用另外正常帶藍芽的電腦，做連線測試

如果以上方法都無效，則建議做售後處理。