淘氣堡服務人員職責

一、營業前：

1.自我檢查、整理儀容儀表，準備上崗

2.店長主持早會，總結昨天，安排今天

3.巡視檢查全場裝置、設施狀況

4.清點、準備好營業所需要的票據、卡類、零鈔等。

二、營業中：

1.保持一顆愛心，擁有一顆童心

2.面帶微笑，張弛有序

3.對入場的小朋友及家長進行合理的引導，保持良好的營業秩序

4.隨時隨地保持樂園的清潔衛生

5.收銀員要認真仔細，注意現金安全，做好《營業日誌》記錄

6.妥善、認真對待客戶的諮詢及要求

7.記錄客戶提出的意見並向上級反映

8.若有異常情況，要及時妥善處理。

三、營業結束前：

1.收銀員做好當日賬目彙總，清點現金和單據，與店長交割店長記錄於《現金出納帳》，雙方簽字

2.收銀員上交當班隨機記錄的《營業日誌》給店長，店長在日誌總結欄填寫總結，簽上字後上交經理。

3.與此同時，其他店員對樂園內的衛生進行清潔清掃

4.共同完成所有就緒工作後，關閉電源，確認沒有留下安全隱患後離場