質量管理兩大目標是什麼

使組織或個人獲得持續改進的能力、保持持續改進的狀態，從而使組織或個人獲得持續成功！質量管理就是要通過系統的管理，確保產品或服務符合顧客需求，達到持續的顧客滿意這一目標。

產品或服務的質量受到各階段互動作業的互動影響，為經濟地達到滿意的質量，實驗室應關注各階段的質量，推行全面質量管理。

全面質量管理是指全體員工共同改進績效的集體努力，即通過組織各階層人員，同心協力持續改進績效，以提升顧客滿意水平。全面質量管理強調通過改善流程、顧客與供應商的參與、團隊合作以及培訓，來完成符合顧客要求且低成本、高效益、零缺陷的工作。所以，全面質量管理的兩大目標和理論基礎是顧客滿意和精益求精。

質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標杆或是縱向對比，制定當年的目標。

研發的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是BOM更改率或更改次數。研發的設計更改次數是很多的，這個目標是一個很大的挑戰需要思想和流程的變革和創新才能達到。 質量管理重要的準則是行動! 所遵循的原則是：流程管理，閉環管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。