qc小組活動的4個基本程式

四個基本程式是指：PDCA（策劃-實施-檢查-處置）四個階段。

QC小組，即質量管理小組，是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的群眾組織。