護理工作中如何正確運用微笑
有魅力的微笑並不是天生的,依靠我們自身的努力也可以完全擁有。我們經常看到的演員或空姐的迷人微笑,都是通過練習才擁有的。
笑臉中最重要的是嘴型,微笑會因嘴型的不同而有所區別。面部肌肉跟其他肌肉一樣,使用得越多,越可以形成正確的移動。
一、簡單快速訓練方法
微笑口型法
放鬆面部表情肌肉,嘴角兩端微微向上翹起,擺出普通話“E”音的口型,讓嘴脣呈現弧形,輕輕一笑。
含箸法訓練微笑
用門牙輕輕地咬住木筷子,把嘴角對準木筷子,兩邊都要翹起,並觀察連線嘴脣兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態10秒。在第一狀態下,輕輕地拔出木筷子之後,練習維持那種狀態。
情緒記憶法
藉助“情緒記憶法”輔助訓練微笑,就是將生活中最令人高興、最有趣的事情收集起來。需要微笑時,想一想那些快樂的事情,臉上就會自然地流露出笑容。
意思理智訓練。微笑服務是服務人員職業道德的內容和要求,服務人員必須按要求去做,堅信“顧客是上帝”、“顧客至上”的理念,即使有不愉快的事也不能帶到工作中去,要學會過濾煩惱
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