12333是人工還是自助

電話12333有人工服務，也是有自助服務。

根據《關於繼續使用全國性公益服務號碼12370與12333的通知》規定：12333將主要用於人力資源和社會保障政策業務諮詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務。12333可在全國範圍內使用，撥打12333號碼的收費標準按工業和資訊化部相關規定執行。