餓了麼騎手被惡意投訴怎麼辦

餓了麼騎手遇到惡意差評是可以申訴的。每條惡意差評只能申訴1次，7天內最多可申訴3次。我們遇到投訴時，首先第一時間要聯絡顧客，對顧客反饋的問題提出解決方案並積極改進。