實體店買電視機有問題怎麼投訴
在實體店買到家用電器有問題的話,你可以到實體店的銷售中心的客服去投訴,從而找到自己相應的答覆,如果實體店沒有售後服務的話可以到當地的商品投訴中心去投訴,記得帶好你的身份證和你要投書充分的證明資料進行投訴就可以了,如果你的證據確足機構會很快給你一個圓滿的答覆
如果,新購買的電視機,出現質量問題,首先,應該聯絡售賣商品的商家客服,進行協商解決,如果效果不滿意,可以去找12315消費者協會進行投訴的。
但是應做好投訴的前期準備工作,收集好,各種相關必要的證據,再向12315進行投訴,此平臺是保護消費者利益不受損害的機構,向其投訴就可以解決問題了。
生產企業購買商品質量問題可以向這幾個部門投訴:企業主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解
(三)向有關行政部門投訴
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
(五)向人民法院提起訴訟。
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