南京銀行吉祥物

2019年11月，南京銀行推出AI數字員工男生“楠楠”和女生“晶晶”。該AI數字人由矽基智慧負責技術研發和場景打磨。據官方介紹，矽基智慧數字人能夠解析行業營銷、經營和服務場景，將企業的服務內容輸入到其知識圖譜中，通過深度學習，實現業務上深層次的智慧互動溝通。矽基智慧數字人除了支援塑造虛擬3D數字人形象以外，還能對真人形象進行模擬。

“楠楠”和“晶晶”是國內銀行業首個投入生產的AI數字員工，依託對金融業人工智慧落地應用的深刻理解和創新，創造出可個性化定製的虛擬形象。

AI數字員工營業廳中開始工作，標誌著24小時永不離線的AI智慧數字員工客服系統正式推出。