蘋果都不指望這項服務賺錢，你還想它好用？

蘋果 iCloud 不好用，因為蘋果不拿它當一項可以賺錢的業務，而只是一個附加服務。

0012001 年的 Macworld Expo 上，喬布斯在釋出 iTunes 前先介紹了蘋果公司的 Digital Hub 戰略。他談到了人們隨身攜帶的數字裝置，包括蜂窩電話、相機、PDA 和音樂播放器等。在喬布斯的構想中，Mac 將成為數字中心，這將有利於延長個人電腦的壽命。 但很快蘋果改變了他們的戰略，Mac 根本沒有按照預想成為數字中心，取而代之的是雲。從 Mac 到 MobileMe 到如今的 iCloud，可以說蘋果產品是圍繞雲中的服務建立起來的。

Mac 和 iOS 裝置使用者的歌曲、照片、聯絡人資訊、日曆和提醒事項等都需要 iCloud，使用者的郵件或者檔案等也可以儲存到 iCloud 中。更重要的是，使用者通常會通過 iCloud 來備份 iOS 裝置。

此前使用者要付費才可以使用這些服務，不過現在已經是免費的。不過免費也是有代價的，也就是使用者可用的免費空間變少了。現在 iCloud 只給使用者 5GB 免費空間，想要更多的空間，那就花錢買吧。

即便可以擴充套件空間，使用起來非常方便，有些使用者還是不敢輕易嘗試，特別是一些比較重要

但是此前不少與 iCloud 相關的意外事件讓很多人不敢放心使用，蘋果的 iCloud 郵件服務和其他同類服務相比，大概也沒有什麼出彩的地方。它經常不線上，想用的時候根本用不上。另外也不知道它內部的垃圾郵件過濾器的過濾標準是什麼樣的，使用者在這方面根本沒法進行設定，有時候一些對於使用者來說挺重要的郵件也被當成垃圾郵件給過濾掉了。這麼不省心的郵件服務讓人怎麼用！

另外一個問題出在 iCloud 身上，它也是因為 iCloud 郵件遭殃了，可靠性和可控制性都受到了影響。使用過其他線上雲服務的使用者應該都發現，那些服務和 iCloud 比起來要可靠得多，而且裝置之間的同步也很快，備份容量也很大，當然這些線上雲服務也不都是免費使用的，有一些雲服務的價格異常的高。

那到底是哪裡出問題

對於蘋果來說 iCloud 只是一項附加服務，而不是一項業務。

如果使用者想要更多 iCloud 空間的話就只能夠付更多錢去購買，而且蘋果也對 iCloud 的價格進行過調整，讓其獲得更多有利的競爭優勢，但是很顯然不管是 iCloud 空間還是 iCloud 郵件服務，它們都不能給蘋果創造多少營收，它們不過是蘋果的桌面籌碼，蘋果必須在旗下的裝置或者其他服務中整合這兩項服務，從而與 Android 和谷歌、或者微軟以及 Windows/Office 競爭。

你肯定會說蘋果 iCloud 可不是一項小服務，確實這項服務的使用者人數很多，但它不是一個重要的營收來源，蘋果只當它是一項服務，一項附加的免費服務，一項能夠取悅使用者的服務，而不是一項可能會影響到蘋果營收的業務。比如，Dropbox 的線上支援非常廣泛，使用者遇到什麼問題，只要發一個郵件馬上就能夠收到回覆。反觀蘋果，使用者想要獲得相關支援真的太難，蘋果的客戶支援網站上，關於 iCloud 的各種抱怨和投訴已經比相關解決方案多出太多。

如果你還不能明白這其中的區別，讓我們說的更直白一點吧：如果蘋果將 iCloud 當做一項業務來運作的話，那麼他們就會用心去經營，這樣才能夠留住使用者，讓使用者願意為它花錢。而蘋果只是將它當做一項附加服務，而且儘量壓低它的價格，蘋果不得不這麼做的原因是因為競爭對