收銀員考試禮貌用語

收銀員禮貌用語有：您好！歡迎光臨，很高興為你服務！首先，做到微笑服務。微笑是寬容、友善，是充滿自信、不卑不亢 微笑是盾牌，使我們少受傷害，一個微笑可冰釋誤會，使怒氣消除。它不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通，讓顧客有賓至如歸的感覺！餐廳收銀過程中的動作要領按照收銀程序操作，使用禮貌用語，詢問有無貴賓卡，做到雙手遞接，唱收唱付，快捷、準確、無誤