拼多多退貨商家拒收後怎麼處理,一個星期後會自動退款嗎
現在電商平臺購物上,可能都會遇到需要退款的問題,拼多多上更上如此。如果要申請退款,買家首先要和賣家談妥。那麼拼多多會退款嗎?怎麼操作?下面給大家講述一下。
拼多多退貨商家拒收後怎麼處理
1、先聯繫商家,瞭解清楚爲何拒收快遞。
2、商家不回復情況下則聯繫拼多多客服介入處理,提供快遞寄件單號給拼多多工作人員,要是有退件產品圖更好,(要是不知道寄件單號可以聯繫收件的快遞小哥提供。)
3、拼多多客服就會應消費者需求給商家開一張工單,這個是商家必須在24小時內要處理的,等待商家聯繫。
4、商家會與你電話或者線上溝通解決問題,一般後續商家都會叫快遞公司繼續派送的,收到產品後就會處理退貨退款。
拼多多退貨商家拒收後會退款嗎
不一定。
如果此次交易問題責任在賣家,平臺客服審覈後,是會退款給買家的。如果此次交易問題責任在買家,平臺客服審覈後,並不會退款給買家。因此,能否成功退款,主要得看是誰的責任。2.當然,也存在部分賣家,知道自己有一定的責任,看到買家申請平臺介入,怕影響到商品糾紛率,就可能會直接點擊同意退款。3.需要注意的是,買家在申請平臺介入時,一定要提供明確有力的證據,證明責任在賣家,這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰,而且最好一起附上,能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內容。
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