淘寶運費險不賠怎麼解決
心理3.08W
若淘寶運費險拒賠的話,你可以在電腦上登錄淘寶網,然後點擊“我的淘寶”,在下拉菜單裏選擇“已買到的寶貝”,然後找到退貨的商品,點擊“理賠失敗”按鈕,找到保險公司的聯繫方式去聯繫保險公司,將商品訂單編號告知客服,然後查詢拒賠的原因是什麼,並向客服詢問解決的方法。
而通常,客服都會向你發送一個鏈接。你只要點擊該鏈接,按提示填寫相關信息,譬如客戶運單信息、電子郵箱、淘寶訂單編號等等,並上傳交易證明,即訂單詳情頁面的截圖就行了。上傳成功後,就只需要等待理賠結果即可。
淘寶運費險是由保險公司來賠償的,一般都是商家購買的運費險,買家申請退貨的時候,保險公司會理賠,買家的。平臺上自動理賠。只要購買就必須賠償,沒有不賠償的。
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