12306客服電話人工服務打不通怎麼辦

每逢節假日都是大家出行的高峰期，也成為了火車票售票的高峰期。尤其是臨近春節春運的時候，可謂是一票難求，大家也難免會有各種各樣的問題需要諮詢官方客服，而有的旅客就會遇到12306人工客服電話打不通的情況，這要怎麼辦呢？

12306客服電話人工服務打不通怎麼辦

1、原因分析：

當我們在撥打12306人工客服電話時，出現服務繁忙或者打不進去的情況，不用擔心，這是因為節假日、春運等購票的高峰時間，撥打人工客服人員太多所引起的現象。

2、解決辦法：

方法一：當出現人工客服打不通時，可以嘗試等待高峰時間結束，或者場次撥打人工客服電話，直到接通為止。

方法二：可以嘗試在12306前加撥所在地的區號試試看，因為12306是總的號碼諮詢的電話比較多。

方法三：如果可以的話建議可以撥打火車站的電話或者是上網諮詢會更方便快捷一些。

12306客服電話人工服務營業時間

12306客服電話服務時間段：7:00~23:00，需要注意的是12306客服電話並不是24小時服務的，如果您有鐵路相關問題需要諮詢的話，需在每天的7:00~23:00這個時間段內撥打該服務電話。

火車票訂票電話為：區號+95105105;

火車票訂票電話服務時間段：7:00~23:00，您只有在這個時間段內才可撥打該電話訂票哦。

電話訂購火車票時一定記住取票時間，當日12點之前訂票的需在次日12點之前取票;當日12點之後訂票的需在次日24點之前取票。