D600掉渣門尼康受兩重打擊,表示要重奪消費者的心
尼康D600在2012年9月就推出,時過兩年,隨著時間的增長,不少使用者表示D600的感測器上會頻繁出現許多黑點,嚴重影響成像質量。問題出現後,尼康最初的態度並不算積極,惹怒了不少使用者,最後“賠了夫人又折兵”。
尼康D600在2012年9月就推出,時過兩年,隨著時間的增長,不少使用者表示D600的感測器上會頻繁出現許多黑點,嚴重影響成像質量,針對這個問題,尼康D600被使用者稱為“掉渣門”。
尼康D600問題出現後,尼康最初的態度並不算積極,也惹怒了不少使用者,在美國還有不少消費者想法院狀告尼康,而在中國,尼康的售後問題也被今年3.15晚會曝光。最後,尼康在眾多的壓力打擊下妥協,針對各個市場進行免費換機服務。對此,日前有資料表示,D600掉渣門給尼康造成的損失已經達到了1700萬美元,這個數字對尼康來說是一筆相當大的經濟損失。不過經濟損失比不過在消費者心中的形象,對此尼康也表示未來會通過實際行動重塑尼康品牌形象,希望能夠重新的到消費者的支援與信任。
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