店小蜜怎麼設定人工客服

第一步、需求創立一個子賬戶，並分配相應的分流許可權，這一點十分重要，切記。

第二步、翻開千牛PC客戶端，搜尋店小祕，呈現一個 店小蜜beta，點選進入設定和開通介面。

第三步、進入到頁面後，有3個大的板塊：學問庫、店小蜜全自動、智慧輔助。

官方學問庫就是淘寶依據不同行業細分的常見問題模組，需求本人手動訂閱相對應的行業包，然後依據本人店鋪狀況設定相對應的問題及答案。

第四步、點選店小蜜全自動，開啟店小蜜，能夠設定24小時線上，進店問候語，常見問題諮詢，引薦商品等，合理運用好店小蜜，根本上能處理客服70%左右的工作量了。