兒童影樓選片師說話技巧
這個問題是這樣的,就是顧客嘴巴裡邊說喜歡,但是他真心未必喜歡,因為他不想傷害你,眼睛是心靈的窗戶,所以我們在選片的時候呢,一定要看對方的眼睛,我們才知道顧客說的是真話還是假話。
四、 選片師的口才和技巧,非常重要。我們在給家長選照片的時候呢,千萬不要喋喋不休的說話,我們要學會讚美顧客,讓顧客在愉悅的開心的時候產生衝動購買。
我們要想讓顧客花錢,就必須讓她產生衝動
一定是從頭笑到尾,老闆千萬不要派一個不會笑的人去選片,如果一個人不會笑、不愛笑,那麼給別人的感覺就是冷漠,那麼冷漠的話,家長就不喜歡,容易遭到家長的投訴,說咱們服務態度不好,選片金額也上不去。
在選片的過程當中,我們對待孩子的家長,一定要像對待自己的親姐妹和多年不見的同學一樣熱情。
大家一定要記住,後期選片越不加錢的顧客,你越得對她的服務態度更好,這樣的話,才不會給自己的影樓帶來麻煩
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