菜鳥裹裹差評怎麼處罰

如果是菜鳥驛站被投訴的情況下，如果是普通錯誤，沒有丟失快遞，一般一次罰款100元。

在速賣通平臺上產生的投訴由菜鳥客服處理，投訴處理流程如下：

（1）商家應根據不同的投訴專案，在相應時限約定期內通過系統向物流商發起投訴

（2）在投訴發起的10個自然日內，物流商須把處理結果反饋給平臺若10個自然日內未達成一致，商家可線上發起申訴，申訴有效期15天，菜鳥承諾一個工作日內介入。

（3）對於買家簽收後發起的投訴，在外包裝完好，且無明顯證據顯示為物流商的責任的前提下，物流商將不予賠付。