急診科如何提高服務質量
心理1.39W
急診科提高服務質量的方法如下:
樹立 “以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,首先病人是醫院中最重要的、最應受到禮遇的人,它的到來不是打擾了我們,而是我們工作的開始其次強調的是對人性的理解和尊重。無論何時何地、尊重病人、善待生命。尊重病人的人格尊嚴和個人隱私,維護病人的合法權益。用我們的愛心、耐心、熱心、細心和責任心服務好每一位病人,為病人提供創造價值的超值服務,令病人感動。其三,我們在護理中要一視同仁,只要是來急診就醫的病人,在我們眼裡都要樹立一種一切為病人、為病人一切、為一切病人的服務理念。
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