網際網路進入酒店多少年了

網際網路進入酒店行業10年了

網際網路人群的變化改變了酒店行業酒店品類的變化，行業開始從原來佔比較大的商務型酒店、高星級酒店轉向中檔酒店、主題酒店發展，亞朵、桔子這類個性鮮明的酒店隨之誕生。“亞朵把各種各樣的文化和場景引入了酒店大堂，桔子酒店的電視機是安裝在天花板上的，這些都是新變化，隱廬和隱居這樣主推生活方式的酒店也非常火。”

網際網路技術的發展也影響了酒店的產品服務結構和經營方式。最明顯的改變就是智慧酒店的的誕生和應用，“智慧酒店貫穿於客房預定、住前、住中、住後整個消費的過程”，自主check-in等已經在各大酒店集團廣泛使用。張興國認為，智慧酒店在最初期叫人工自動化，就是本來是用人工來做的事情可以用手機來控制，第二個階段就是自動化感測器階段，很多資訊都可以由感測器集中到CPU中並實現自動切換第三個階段就是人工智慧，2025年的時候人工智慧和機器人將全面進入到酒店裡面，並改變酒店的產品和服務方式。“我認為智慧化應該是解決酒店的痛點問題，所謂痛點就是我們必須要這麼做但目前還做 不到。”