火車投訴多久處理

最多7天。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。

其中，符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

一、12300受理投訴後多久處理

一般客服會在48小時內首次答覆。

二、申訴人申訴須知：

申訴條件：

(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關係的當事人

(二)有明確的被申訴人

(三)有具體的申訴請求和事實根據

(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答覆。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼被申訴人名稱、地址申訴要求、理由、事實根據申訴日期。