10086起訴流程

1、

個人業務受到損失，可以先撥打10086轉人工客服進行投訴。通常能得到滿意的解決，如果一個問題被投訴3次，移動會相當重視。

2、

如果對客服的處理結果不滿意，可以找移動公司的負責人投訴反映問題，在當地的移動營業廳投訴。

3、

仍不能達成和解協議的，可以撥打12315投訴到消協，必要的時候，再到法院提起民事訴訟，如果要起訴的話，要收集好相關證據材料。