銀行客服專業用語

1、 詢問:"您好! 請問您是**嗎?我是****的客服代表，您現在便利接聽電話嗎?關於您上次詢問的問題溝通完畢後 如有需要，請準時與我們聯絡，再見!'

2、 投訴:"您好，，請問您是**嗎?我是****的客服代表，關於您上次投訴的問題溝通完畢後感謝您的理解與支援，再見!'

3、 調查回訪:"您好，請問您是**嗎?我是****的客服代表，想就幾個簡潔的問題與您進行一下溝通，不知您現在是否便利?回訪結束後特別感謝您的理解與支援，再見!'