專項客服是否需要語音進行服務

專項客服是否需要使用語音進行服務跟進和處理您好！親！看情況哦，如果是不需要語音的則不用

專項客服的意思是指某個專項的客服人員，這一類的客服申安這個專項的各種業務，如果有人不懂相關的業務，可以諮詢這些人，瞭解這些業務的具體事項，比如說聯通公司的專項客服，普通人可以向他們諮詢一些電話卡相關的問題。