三包投訴是什麼
消費者投訴是消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
您可憑發票、收據、三包憑證等資料直接找商家,要求履行“三包”責任。
商家不履行三包規定,建議撥打12315進行投訴。根據我國產品質量法的規定,如果商家違反三包規定您可以及時到消協投訴要求其賠償造成的全部損失
三包服務指的是包修、包換、包退。對商品或服務實行“三包”,是經營者對商品承擔質量保證的一種方法。三包的基本內容是:經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題,便有免費修理、更換、退貨的義務,如果經營者不履行此義務,則要承擔相應的民事責任
根據我國消費者權益法的相關規定,三包投訴指的是在規定的時間內,消費者購買的產品如有質量問題都可以包挽,包修和包退!
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