接線員是做什麼的

接線員即電話接線員。

接線員的工作內容是：

解答客戶諮詢並保密客戶資料

負責電話接聽和跟蹤工作

服從管理完成指標任務

負責進行故障處理

針對問題提出意見以此提高效率

閱讀通知做好統計工作

更新資訊做好器材維護保養。