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淘寶投訴賠付後怎麼申訴

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淘寶投訴賠付後怎麼申訴

淘寶賠付能申訴,消費者可以在超過到貨承諾日期起、交易結束或者交易成功15天內提出申訴請求,具體的操作方法:找到已經購買的寶貝,選擇“投訴商家”,投訴的型別選擇“環球必達-到達不準時”。然後點選提交,就可完成投訴。需要注意一下幾點:

1、延遲發貨。買家付款後的120小時後,賣家沒有發貨的,消費者可以申請投訴。投訴成立後,賠付買家支付金額的30%。

2、晚到必賠。淘寶商家需要在承諾的到貨時間內送達,超時未到的,買家可發起投訴。建立投訴後,賣家就會進行賠付。使用者可以去後臺檢視,上面會顯示預計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可申請投訴。

3、淘寶商家未在服務承諾的時效內送達的,商家需向買家支付違約金。按照淘寶規則,不同的訂單需要分開賠付。