雙十一虛假髮貨也是72小時嗎

隨著雙十一第二波大促活動的開啟，很多小夥伴在第一波就已經下單了需要購買的商品。而雙十一發貨規則大家還是比較關注的，尤其是虛假髮貨的定義需要了解清楚。雙十一虛假髮貨也是72小時嗎？

雙十一虛假髮貨也是72小時嗎

虛假髮貨是指攬收後超24小時未更新的管理措施，買家投訴成立後需按商品實際成交金額30%進行體驗賠付。缺貨即延遲發貨後超72小時仍未發貨商家承認缺貨等也是按照買家投訴成立後需按商品實際成交金額30%進行體驗賠付，另外同一買賣雙方間付款時間在“24小時內”調整為“同一自然日內” ，物流問題賠付上限500元。

雙十一虛假髮貨賠付多少

天貓商家虛假髮貨、延期發貨、缺貨，消費者投訴成立後最高可按商品實際成交金額的30%賠付。

【虛假髮貨】訂單按“發貨”標準顯示“已攬收/攬件”等資訊後24小時內無任何物流更新記錄的，視為虛假髮貨（特殊情形除外）。買家投訴成立後，商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少於5元，不高於500元。同時，天貓還將視情況採取針對虛假髮貨的訂單延長自動確認收貨時長等措施。

提取關鍵字:賠付標準為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少於5元，不高於500元。

《天貓物流時效管理規範》檢視方式：淘寶APP→我的淘寶→設定→關於手機淘寶→淘寶平臺服務協議→天貓規則→發貨規則。