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淘寶投訴賣家多少天內

心理2.38W
淘寶投訴賣家多少天內

確認收貨後15天內可以投訴賣家,超過15天就不可以了。

根據訂單狀態的和需求的不同,可以按照參考一下方法: 

如是商品有關問題不滿意,在訂單“確認收貨”之前,可以發起【退貨/退款】申請如果訂單已經“交易成功”,可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。

如是賣家行為方面不滿意,可以發起【投訴賣家】申請(路徑:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單,【投訴賣家】)。 

【投訴賣家】目前只針對賣家的以下六種行為,相應的發起條件如下:

投訴型別:1、承諾沒做到

2、拒絕使用信用卡付款

3、未按約定時間發貨

4、未按成交價格進行交易05、違反支付寶交易流程

6、惡意騷擾。 

溫馨提醒:投訴以上六種賣家行為,超過15天后將永久無法發起。

如果只是對於這筆訂單進行投訴的話,自然要在售後期限15天內進行投訴才行。

超過時間售後通道會關閉。

如果是想直接對店家進行投訴的話,隨時都可以沒有時間限制。

但是要收集充足的證據才可以,不然是沒有效果的。

標籤:賣家 投訴 淘寶