汽車之家客服是做什麼的

汽車之家客服的工作內容:

1、及時更改車主、駕駛員的相關資訊，電話、地址等。在日後的開展工作避免出現不必要的工作環節。

2、在客戶反應服務問題或對產品的希望、服務方面的相關資訊相應的記錄下來。

3、客戶對公司的希望及時登記在客戶資料裡，避免出現遺忘，導致資訊流失。

4、維修單據齊全、相應檢查的專案是否能真實的替客戶解決問題，如果不能及時的處理，進行登記、讓客戶中心及時的跟進和回訪。

5、做好客戶中心的工作，需要與銷售部、售後服務部互相緊密的溝通是很重要的。