商場人性化服務標準

1、主動為老弱病殘及抱小孩的顧客，推車，這樣可以增加他們逛商場的舒適感

2、主動為老年人指引路線，因為老人家進大商場容易迷路。

3、夏天時可以在商場門口提供涼茶，這樣顧客口渴時也有水喝。

4、商場裡面儘量鋪較粗糙的瓷磚，這樣下雨天地板也不會滑。