銷售服務的十大要素
銷售必備的要素主要是客戶、產品、價格、推廣、服務、客戶。
客戶:首先一定要懂得挖掘客戶,不僅要進行老客戶的維護工作,同時還要挖掘新客戶,可以在馬路上進行推廣,當然也可以守在店中,如果有人來看的話,可以留下對方的微信,很快便可以跟對方搭上話,並且進行產品的一系列介紹了。
產品:在與對方溝通的時候,一定要圍繞著產品來介紹,一定要將產品所具備的優勢全部呈現出來,如果發現對方對於某一款效能非常感興趣的話,那麼一定要圍繞著他多介紹一下,懂得察言觀色才可以做好生意,如果說來說去只說服務怎麼好,而不介紹產品本身的優勢,那麼根本就沒有任何意義。
價格:沒有人不在乎價格,既然消費者已經對產品非常滿意的,那麼為什麼還不願意下單呢八成就是因為價格不合適,人們不要一張嘴就給了一個實在價,在前期可以把價格抬得稍微高一點點,如果後期對方非常有興趣的話,那麼也可以適當的去降低價格,時間久了,顧客的性子也就磨沒了。
推廣:懂得推廣的銷售人員才能夠成為真正的銷冠,人們可以自己印發一些小廣告在街上發一發,當然也可以採用“”朋友圈轉發給予優惠”的方式來進行推廣,最重要的是要懂得發動身邊的親朋好友,讓顧客幫助自己進行轉發,只要轉發成功了,並且得到了一定數量的點贊,那麼還可以來到自己的店鋪當中領取一個小的禮品。
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