產業客戶的定義

通常我們會把以下客戶納入戰略性客戶管理：

第一，對我們公司業務發展起到主導作用的，比如我要靠他生存的

每二，能決定我的未來發展的客戶，比如通過他我可以發展得更好。

第三，有影響力的客戶。也許和他合作並不賺錢，但是不和他合作會給對手機會或者失去一大部分客戶。

第四，有的客戶不能幫你做成事，但是能壞事的。

簡單來說，就是對你公司極其重要的客戶。也包括經過市場調查、預測、分析，具有發展潛力，會成為競爭對手的突破物件的客戶。

戰略客戶就是對己方長期發展至關重要，對全域性起決定性的客戶。也包括經過市場調查、預測、分析，具有發展潛力，會成為競爭對手的突破物件的客戶。

戰略客戶也可以說是大客戶營銷，這類客戶又被稱為重點客戶、主要客戶，有兩個方面的含義：

其一指客戶範圍大，客戶不僅包括普通的消費者，還包括企業的分銷商、經銷商、批發商和代理商

其二指客戶的價值大小，不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大，20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤，因此，企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。

在大客戶營銷戰略中的大客戶是指後者，是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶，主要包括經濟大客戶、重要客戶、集團客戶與戰略客戶等。

把產業客戶納入戰略性客戶管理：

第一，對我們公司業務發展起到主導作用的，比如我要靠他生存的每二，能決定我的未來發展的客戶，比如通過他我可以發展得更好。