管理者提升認知力的四個祕訣

一、利用親和關係，瞭解員工深層次需要

在不同組織中，不同時期的員工以及組織中不同員工的需要充滿差異性，而且經常變化。管理者可以基於馬斯洛需求層次模型，理清員工未得到滿足的需要是什麼，然後有針對性地進行激勵。

二、利用“信任之花”，幫助團隊快速建立信任

如今的組織已不再是建立在權利之上，而是建立在信任之上。管理者在管理團隊時，需要快速地讓團隊成員相互信任。利用“信任之花”，可以幫助管理者在構建團隊的過程中，快速建立團隊成員之間的信任。

三、利用邏輯層次，建立有效溝通

在日常工作中，我們發現管理者在和團隊成員溝通的過程中常存在很多問題，特別是技術背景出身的管理者常常困惑於此——他們花費了很多時間和團隊成員溝通，卻不見成效。人們在思考和對話的過程中，資訊是有邏輯層次的，只不過人們常常意識不到。很多時候大家的對話在不同的層次上，因而會出現自己不被理解或不理解別人的情況容易產生衝突和矛盾。管理者如果瞭解邏輯層次，並在工作中有意識地應用，可以幫助其與團隊更加有效的溝通。

四、利用成果框架，幫助團隊成員設定目標並達成

在傳統大型企業裡的管理者更多是根據組織的要求，制定年度目標和計劃，然後通過管理手段，很好地執行和落地。然而隨著數字化時代的到來，企業面臨更多的挑戰和不確定性。管理者需要隨時瞭解現有的情況和反饋，基於組織戰略願景，對團隊目標進行動態調整，以期更好地利用資源，適應變化，靈活應對客戶和市場需求。利用成果框架，可以幫助管理者基於成效，在團隊內部進行有效溝通，並快速分解目標，在系統平衡的情況下找到可落地行動項，推進實現。