2012熱門職業鐵姐走紅,看鐵姐怎樣“秒殺”空姐
想必很多人對“鐵姐”還比較陌生,鐵姐就是對動車組列車服務人員的簡稱,她們年紀輕,形象佳,素質高,責任心強,懂得簡單英語會話和啞語,具備急救、緊急救援等“全能本領”,比照著空姐的標準,甚至在細節要求上還超過空姐。我們一起來了解一下這個全新的職業吧!
2012熱門職業鐵姐走紅 看鐵姐怎樣“秒殺”空姐
鐵姐簡介及要求:
鐵姐是對動車組列車服務人員的簡稱,指的是鐵路客運火車上從事為旅客服務的人員。年齡在22~25歲之間,身高1.65米以上,相貌端莊,學歷在高中以上,甚至是大學生;懂得簡單英語會話和啞語,具備急救、緊急救援等“全能本領”,這便是武廣高鐵列車上的“鐵姐”,她們比照著空姐的標準,提供“免打擾服務”,在細節要求上有些還超過空姐。
2012熱門職業鐵姐走紅 看鐵姐怎樣“秒殺”空姐
選拔要求
鐵姐要求形象氣質佳,均為靚女。相貌端莊、青春靚麗、妝容雅緻,外貌、氣質堪比空姐。
2012熱門職業鐵姐走紅 看鐵姐怎樣“秒殺”空姐
素質高
鐵姐除長相漂亮、有親和力外,對英語還有一定要求。在武漢科技大學城市學院招收的數十名動車組乘務員,英語專業、涉外文祕、旅遊英語等專業的學生成為鐵姐的主力軍。2個乘務員要負責8節車廂,而且要求無干擾式服務,走路要慢而且腳步輕,禮儀的細節要求很高。
2012熱門職業鐵姐走紅 看鐵姐怎樣“秒殺”空姐
責任心強
武廣專線是新的三型車,有50%是在高架橋上執行,對安全要求特別高。所以要求鐵姐必須具備安全常識和火災等突發事件的應急處理能力,對乘務員文化基礎和責任心也要求特別高。
2012熱門職業鐵姐走紅 看鐵姐怎樣“秒殺”空姐
服務要求
經過長時間培訓,乘務員已形成一套特色服務:當打斷旅客說話時,每一位乘務員都要先說“對不起”,再進行說明。迎送旅客和行還禮時,要鞠躬30度,面帶微笑。列車行駛中,在為旅客指引方向時,不能用單個手指指示方位。
每趟武廣列車有2名列車長和4名列車員,即2名乘務員要負責8節車廂,但一般以客專前進方向的列車長為主,後面一個則起協調配合的作用。
-
面試官問的太簡單是不是沒戲啦
基本沒戲面試問了幾句,還沒問到核心,就不問了,換一個說明對你不感興趣,或者你回答的不夠理想,已經對你有所瞭解,不是自己所需要的人才,不想進入深入交流,走走過場,連裝都懶得繼續裝。所以我們在面試的時候要多看面試題,儘量讓面試官對自己能力產生興趣,間接地瞭解到自己的...
-
視訊面試完會直接讓你入職嗎
不會直接讓你入職的。視訊面試完即便決定錄取你,也會讓你先回去等錄取通知。而你可以在這個時候考慮自己是否要入職。畢竟求職是雙向考慮的,你也可能有其他單位可以考慮。所以除非特別小不正規的單位會要求立即入職,大部分還是會有緩衝時間的,畢竟求職者也要考慮。...
-
農業銀行面試流程親身經歷
1、農行先到接待室登記換取通行證,應提前算好登記所需時間2、每組9至10人,按號排列,然後會有專門負責人帶領大家入場,進場後按此順序就座,並將所有證書放於桌面,做好答題準備3、在候考室期間,會出現一道無領導小組討論的題目,給時間思考和羅列提綱,這張紙可在面試時帶入...
-
網格員面試問題及回答
1.遇到挫折怎麼辦2、你剛到單位,就在言語上得罪了一個老同志,這位老同志工作上不但不給你指導,還經常在別人面前批評你,你怎麼辦?3、你單位組織召開一項重要會議,讓你負責會議中幻燈片演示的工作,會議開始後你發現光碟怎麼也打不開。這時你該怎麼做?4、單位領導安排...