拼多多發錯貨如何懲罰，如何處理

​在拼多多上面也有不少商家，可能因為訂單比較多，時常會出現賣家們發錯貨的情況，針對這種情況，賣家們肯定也想要了解一下平臺的規則是怎樣的，拼多多發錯貨如何懲罰?

拼多多發錯貨如何懲罰

1、關閉交易並對消費者進行退款;

2、自拼多多開店商家的賬戶餘額及/或保證金中扣除相當於訂單的金額的一倍作為賠付金;

3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券的方式補償給對方。

所以當你收到貨，發現賣家發錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發給賣家，告訴他發錯貨了，看看賣家能給出什麼樣的解決方案。

4、入駐商家在規定時間內發貨，在點擊發貨上傳運單號後，必須有物流攬件資訊，比如說常規類目商品在成團後2天內必須發貨(48小時)，並且在點擊發貨後24小時內有物流攬件記錄資訊。

5、若超時沒有發貨或者超時沒有物流攬件記錄將被判定為延遲發貨，將按照每筆訂單賠付消費者1張3元無門檻現金券(50年使用期限)，現金券由違規商家承擔。

會受到什麼處罰

第一步：首先大家要進入到退款的頁面，然後找到對應的交易訂單，然後點選檢視退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間去點選修改退款協議。

第二步：接下來要重新的填寫退款的申請，然後上傳相關退款憑證，點選立即申請退款，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：積極聯絡賣家協商，並關注退款狀態和退款超時，若一直未協商一致，規定時間後可在退款詳情頁面點選“要求淘寶客服介入處理”。

假如大家錯發貨，一定要積極主動和消費者處理解決問題，防止被消費者投訴，如果因為這種問題被投訴的話，給店鋪帶來的不良影響是很大的，因此各位小夥伴們一定要預防。