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淘寶投訴賣家發貨不足有紅包嗎

心理1.74W
淘寶投訴賣家發貨不足有紅包嗎

根據《天貓物流時效管理規範》規定,淘寶和天貓店鋪要嚴格遵守相關物流時效,買家付款後24小時內要上傳物流單號,48小時內要發貨,並保障消費者在標準時效內收到商品。賣家未按照承諾時效發貨,要按照實際成交金額的5%進行賠付,最低不少於5元,最高不多於50元。

也就是說,淘寶商家未按規定時間發貨,你可以找到淘寶客服進行“商家違背服務承諾”投訴,投訴成功後,可獲得最高50元理賠。