淘寶幾天不發貨可以投訴索賠,淘寶商家3天不發貨有賠償嗎
淘寶上購物最擔心的事情就是物流問題,比如不及時發貨,比如發貨途中出現了破損等情況,最煩心的事情就是拍下了幾天還沒有看見發貨的,那淘寶一般幾天後不發貨會投訴索賠呢?
淘寶幾天不發貨可以投訴索賠
若賣家未在淘寶規定的七十二小時內發貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:
淘寶商家3天不發貨有賠償嗎?可以賠多少
買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的資訊錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些資訊同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中檢視。
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
因此,淘寶3天不發貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償的,除非你進行了投訴,根據淘寶小二的處理結果,才有可能得到相關賠償,但是過程、手續會比較複雜。當然還發現了,另外一種情況,就是賣家不發貨,這屬於成交不賣,這樣才會有賠償。
一般賣家自己會承若幾天內發貨,所以我們在購物的時候一定要看清楚,這樣就不會因為物流的事情導致自己購物不愉快了,如果超過商家自己承若的時間,就可以申請索賠了。
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