拼多多物流幾天不動會有賠償嗎,不發貨怎麼賠償
如今現在大家在網上購物都希望自己的商品能夠快速地送到手中,有些而且還是需要急用的,但是有時候物流會出現問題,在同一個地區滯留幾天,幾天不動會有賠償嗎?
拼多多物流幾天不動會有賠償嗎 不發貨怎麼賠償
一、拼多多物流幾天不動會有賠償嗎?
1、定義:如果商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號到拼多多後臺,該訂單被自動標識為延遲發貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金,並獎同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給商家延遲發貨訂單所對應的消費者。
二、拼多多長時間不發貨怎麼賠償?
1、商家上傳快遞單號後,24小時內沒有物流資訊更新;或者快遞顯示已經攬貨,但是在接下來的24小時內沒有物流更新。
2、商家上傳快遞單號後,物流正常更新,但是物流更新的路線與買家的實際送貨地址不匹配。
3、快遞有小票,買家沒有收到產品。或者快遞已經過了合理的物流配送期,而買方從未收到商品。
可以看出物流異常的訂單,很多都是第三方物流的問題。如果異常物流訂單時,我們應該在第一時間聯絡物流公司核實情況,看看是什麼原因造成的,如快遞遺漏、快遞掃描資訊更新不及時;核實後,及時與買方聯絡,解釋情況,安慰買方,讓買方耐心等待物流更新,避免買方申請退款或事後做出不良評價。如果丟失,必須及時補發,通知客戶新的訂單號,並與物流協商賠償。
務必選擇可靠的物流公司進行合作,並提前與物流公司就物流更新進行溝通。進口訂單和發貨後,及時關注物流更新情況,發現問題及時處理。
大家在拼多多購物,如果物流幾天都沒有動的話,是可以去申請賠償的,這種物流會被自動識別為延遲發貨訂單,一般都是賠償3元左右,同時拼多多長時間不發貨也有處罰。
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