西方三大管理理念
西方企業的經營管理價值觀大致經歷三個演變階段。
1、第一階段是最大利潤價值觀。即企業的全部管理功能和行動都必須以最大利潤出發,並以此作為評價企業優劣的唯一標準。
2、第二階段是滿意價值觀。這是隨著經濟的發展,越來越需要鉅額的投資,引起投資者的分散和投資者與經營管理者的分離,企業的經營管理者既受僱於投資者(所有者)又是相對的獨立經營。
因而雖然仍要以獲得企業利潤為目的。但在經營過程中,則必須要兼顧職工、顧客等方面的利益。只有投資者、職工、顧客等幾方面滿意,企業才能生存發展。因而經營價值觀就與第一階段時有所區別。
3、第三階段是利益統籌價值觀。七十年代以來,西方企業經營傾向於在確定利潤水平時,不僅考慮企業所有者、企業內部人員利益,而且要考慮把企業利益與社會利益統一起來,甚至認為,股東的利益並不比其它方面的利益更突出重要了。
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