閤家歡網購退款流程

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點選頁面上的“申請退款”

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然後根據您的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。

後續您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”檢視退款的詳細資訊及賣家答覆

第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，請到退款頁面“填寫退貨資訊”

注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。

選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉選單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫

提醒：退貨資訊一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

第五步：確認資訊無誤後，點選“提交退貨資訊”的按鈕，退貨資訊就提交成功了，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

商家無法給買家發起退款，直接操作退款，讓買家在這個訂單裡面申請退款，選擇僅退款，發起申請後你才能處理的。

買家自己的原因拍錯的，不想要了可以讓他自己在系統上面申請，你是不能取消訂單的，只有買家發起退換申請，賣家才能處理。